Paczki pakowane są w nowe kartony i/lub owijane folią stretch. Mimo naszej staranności nie mamy wpływu na traktowanie przesyłki przez firmę kurierską.

Dlatego, jeżeli dostarczana do Państwa przesyłka jest uszkodzona, prosimy o sporządzenie "protokołu szkody". Dokument ten posiada każdy kurier i jest on podstawą do dalszego dochodzenia swoich praw w firmie kurierskiej.

O fakcie wypełnienia takiego dokumentu należy nas poinformować. Prosimy również o niezwłoczne przysłanie skanu/kopii tego dokumentu.